الشروط والأحكام

تطبيق كابيتانو — آخر تحديث: أغسطس 2026

1. مقدمة

يوضح هذا المستند الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لتطبيق كابيتانو لحجز الملاعب الرياضية. باستخدامك للتطبيق أو إنشائك لحساب فيه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

تُقرأ هذه الشروط والأحكام مع سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق، والتي توضح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، وتُعد جزءًا مكملًا لهذه الشروط.

2. الجهة المالكة للتطبيق

تطبيق كابيتانو مملوك ومدار من قبل:

اسم المنشأة: [اسم الشركة أو المؤسسة]
السجل التجاري: [رقم السجل التجاري]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني الرسمي]
رقم التواصل: [رقم الهاتف]
العنوان: [عنوان المنشأة]

3. الأهلية لاستخدام التطبيق

يشترط لاستخدام التطبيق وإنشاء حساب فيه أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا فأكثر، أو أن يستخدم التطبيق بإشراف ومسؤولية ولي أمر إذا سمحت الأنظمة المعمول بها بذلك. يقر المستخدم عند التسجيل بأنه يستوفي هذا الشرط، وأن أي معلومات يقدمها صحيحة ودقيقة.

4. الحساب والتسجيل

يتطلب استخدام بعض ميزات التطبيق (مثل الحجز وإنشاء الفرق) إنشاء حساب برقم جوال صحيح وكلمة مرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

يمكنك في أي وقت طلب إغلاق حسابك طوعيًا من خلال إعدادات الحساب داخل التطبيق (إن كانت الميزة متاحة) أو بالتواصل مع فريق الدعم، ويخضع حذف بياناتك بعد ذلك لما هو موضح في سياسة الخصوصية.

5. مزامنة جهات الاتصال والتواصل بين المستخدمين

يتيح التطبيق ميزة اختيارية لمزامنة جهات اتصال هاتفك، بهدف مساعدتك في التعرف على الأصدقاء المستخدمين للتطبيق وبدء التواصل معهم أو إرسال دعوات للانضمام لفريق أو حجز مشترك.

باستخدامك لهذه الميزة، فإنك تقر وتوافق على:

منح التطبيق إذن الوصول إلى جهات اتصالك على جهازك، وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
أنك المسؤول عن التأكد من حصولك على أي إذن لازم من الأشخاص الموجودين في قائمة جهات اتصالك قبل مشاركة بياناتهم مع التطبيق، حيثما تشترط الأنظمة ذلك.
عدم استخدام هذه الميزة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو مزعجة أو ذات طابع تسويقي غير مصرح به لأي من جهات الاتصال.

يحتفظ التطبيق بالحق في تقييد أو إيقاف هذه الميزة عن أي حساب يُساء استخدامها بما يخالف هذا البند.

6. الحجز والدفع

عند حجز موعد لملعب، فإنك تلتزم بالحضور في الوقت المحدد وسداد قيمة الحجز حسب الطريقة المعروضة في التطبيق.

الحجز الجماعي: في حالات الحجز الجماعي (مباراة أو تمرين مع فريق)، يُقسّم سعر الحجز على عدد اللاعبين المشاركين، ويُعد كل لاعب مسؤولاً عن سداد نصيبه بشكل مستقل. يخضع تأكيد الحجز لسداد كامل قيمته من جميع المشاركين خلال المهلة الزمنية المحددة داخل التطبيق؛ فإذا لم تُسدَّد كامل الحصص خلال هذه المهلة، يجوز إلغاء الحجز تلقائيًا أو تحميل منشئ الحجز (الكابتن) المسؤولية عن استكمال المبلغ المتبقي، وذلك وفق الآلية المعروضة داخل التطبيق وقت إتمام الحجز. عدم سداد الحصة المستحقة قد يؤدي إلى تقييد إمكانية إجراء حجوزات جديدة مستقبلاً، سواء للاعب المتخلف عن السداد أو لمنشئ الحجز بحسب الحالة.

7. الإلغاء والاسترجاع

يمكن إلغاء الحجز وفق السياسة المعروضة داخل التطبيق وقت إتمام الحجز. قد تخضع المبالغ المدفوعة لرسوم إلغاء أو لا تكون قابلة للاسترجاع في حال الإلغاء بعد موعد معين قبل بداية الحجز، وذلك حسب سياسة الملعب المُقدِّم للخدمة.

8. قواعد الاستخدام

يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع، أو انتحال شخصية الغير، أو إدخال بيانات غير صحيحة، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة التطبيق أو حسابات المستخدمين الآخرين. نحتفظ بالحق في إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه القواعد.

9. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم التجاري “كابيتانو”، والشعار، والتصميم، والمحتوى، والبرمجيات المستخدمة فيه، مملوكة للجهة المالكة للتطبيق أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز نسخ أي جزء من التطبيق أو محتواه أو إعادة إنتاجه أو استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.

10. حدود المسؤولية

يعمل التطبيق كوسيط تقني يسهّل حجز الملاعب بين المستخدمين وأصحاب المنشآت الرياضية. ووفقًا لذلك:

لا نتحمل المسؤولية عن جودة الملعب أو المرافق أو الخدمات المقدمة من المنشأة نفسها، وإنما نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة.
لا نتحمل المسؤولية عن أي إصابات جسدية أو أضرار أو حوادث قد تقع أثناء ممارسة النشاط الرياضي داخل الملعب، حيث تقع هذه المسؤولية على المستخدم والمنشأة الرياضية المعنية.
لا نضمن استمرارية عمل التطبيق دون انقطاع، وقد يتعرض للتوقف مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو لأسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.
في جميع الأحوال، وإلى الحد الذي تجيزه الأنظمة المعمول بها، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاه المستخدم قيمة آخر عملية حجز تمت من خلال التطبيق.

11. القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن أي إخلال أو تأخير في تقديم الخدمة ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، كالكوارث الطبيعية، أو الأعطال التقنية الكبرى لدى مزودي الخدمات الخارجيين، أو القرارات الحكومية، أو الأوبئة، أو غيرها من حالات القوة القاهرة.

12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص المحاكم السعودية المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام التطبيق أو يتعلق بهذه الشروط، ما لم يُتفق على خلاف ذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها.

13. التعديلات على الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة تطوير خدمات التطبيق. سيتم إشعارك بأي تعديل جوهري عبر التطبيق، واستمرارك في استخدامه بعد التحديث يُعد موافقة على الشروط المُحدَّثة.

14. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة داخل التطبيق، أو عبر بيانات التواصل الواردة في البند رقم 2.

باستخدامك لتطبيق كابيتانو، فإنك تقر بقراءتك لهذه الشروط والأحكام وفهمك لها وموافقتك على الالتزام بها.